职场上有的人不懂得拒绝诱惑,不懂得拒绝别人的要求,结果弄得生活和工作一团糟。合理的拒绝一些东西,才能得到更美好的东西。今天分享的是职场上学会正确拒绝别人的方法,希望能帮助大家。
1、心理坚决不犹豫
首先要做好自己的心理建设,要明白,我们每个人都有拒绝别人的权利,如果这件事情你不想做 ,就一定要在自己心里筑起心理防线 ,千万不要说 “我考虑考虑 ”,“我要有xxx的话,肯定会帮你 ”之类的话,这样会给到对方一个希望 ,如果对方真是给你提供需要的条件 ,那你说还怎么拒绝对方呢 ?所以一定要守好自己的底线,无论你用什么方式拒绝对方,都要让对方明白我是不会帮你的。
2、态度柔和不激进
但是拒绝的时候肯定是要注意方式方法,职场上没有绝对的敌人,大家都是在一起共同做事,抬头不见低头见的。所以说的话一定要柔和,不要让情绪支配你,尤其不要说出过于激进的事,做出出格的事。以柔克刚是最好的方法,舌头比牙齿更坚硬。
不要以一种高高在上的态度拒绝对方 ,但是也不要对他人的请求流露出不快的神色,更不要蔑视和忽略对方,这样会让对方觉得你对他的拒绝是抱有深深的成见吧,从而会对你产生逆反心理。
3、找出“Yes/No”之外的选项
人在碰到别人请求帮助时,往往固有的思维就是两种,接受或是拒绝。但职场当中,解决事情的方法往往有很多种,所处的角色不同,了解的信息不同,掌握资源的不同,都会使人所做的决定不同,对方之所以向你求助,有可能他没有想到更好的办法,所以你可以帮他想想办法,这样做,也会让对方感觉到你是站在他的角度考虑问题,即使这次无法帮助到他,也是因为一些客观原因造成的。
4、方式对事不对人
怎么做出这样的表现呢?首先要调整你说话的姿势和表情,拒绝时要尽量正面朝向对方,不要皱眉,用一种无非常无奈的表情去和对方沟通,同时也要舒缓你的语气和音调,这样会让对方更加容易地接受你的拒绝,减轻他心底的逆反。
5、话术先感谢再致歉
中国的语言很有意思 ,不同的说话方式给人的感觉也会不一样 ,比如说 “屡败屡战和屡战屡败 ”就是两个完全不同的意思 。如果要拒绝别人的话 ,可以先感谢对方对你的信任 ,然后再说出拒绝他的话 ,之后再补上一些自己的歉意 ,这样会让你的拒绝更有效 。以下的一些话术你可以参考一下,应该会对你有所帮助 :
“我认为我不是帮你解决难题的最佳人选,你可以找……”
“不好意思,现在我真没时间……”
“不好意思,现在有些不方便。要不找个另外的时间吧?”
“我宁愿拒绝,也不想敷衍你……”
“我其实内心挺想做的,但这次真的是不行……”
6、借助领导的力量拒绝
如果和你平级的同事请你帮忙,你可能相对的会比较好拒绝,但如果向你求助的人,职级比你高,权利比你大,或者是其他部门的领导,你就会发现很难拒绝他,书本上学习到的那些话术可能很难派上用场,这个时候你可以求助于你的领导,毕竟他是你的直属上司,你所做的工作是直接对他负责,他与那个求助的人在职级上人脉上资源上都比较对等,拒绝起来更加容易一些。
拒绝是一门艺术 ,也是一个实践性很强的行为,需要我们在实际的工作当中不断的进行总结,毕竟实践出真知嘛 !
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